Postupné obnovování služeb bude probíhat v jednotlivých regionech v pořadí: Severní a Jižní Amerika, Evropa, Austrálie, Nový Zéland a Střední východ. Obnovení služeb v Japonsku a dalších asijských zemích bude zahájeno a oznámeno později, údajně tomu totiž konkrétně v Japonsku brání tamní vláda, která se obává o bezpečnost uživatelských dat a nechce zatím Sony dovolit službu znovu spustit, dokud nebude mít jistotu, že je dostatečně zabezpečená.

Sony očekává, že služby budou plně obnoveny koncem května tohoto roku. V první fázi se v uvedených zemích a regionech obnoví následující služby:

• Přihlášení do služeb PlayStation Network a Qriocity, včetně možnosti změny hesla
• Obnovení on-line hraní v rámci platforem PS3 a PSP
• Přehrávání vypůjčeného obsahu (pokud ještě neuplynula doba výpůjčky) v rámci služby PlayStation Network Video Delivery Service pro platformy PS3, PSP a MediaGo
• Služba Music Unlimited, provozována v rámci služby Qriocity, pro momentální předplatitele na PC a PS3
• Přístup ke službám třetích stran jako jsou Netflix, Hulu, Vudu a MLB.tv
• Kategorie „Friends“ (Přátelé) na PS3, včetně položek Friends List (Seznam přátel), Chat (Rozhovor), Trophy Comparison (Porovnání trofejí) atd.
• PlayStation Home

Sony zároveň oznámila, že cílem odstávky služeb po napadení útočníky bylo vyšetřit tento útok a zvýšit celkovou bezpečnost síťové infrastruktury. Tvrdí, že výrazně zvýšila míru ochrany dat, aktualizovala a doplnila bezpečnostní technologie, implementovala doplňkové softwarové monitorování a otestovala možnosti prolomení ochranných bariér a míru zranitelnosti. Rovněž zvýšila úroveň šifrování, implementovala doplňkové firewally a do síťové infrastruktury zapracovala různá další opatření včetně systému včasného varování za účelem detekce neobvyklých aktivit, které by mohly signalizovat pokus o infiltraci sítě.

Firma jako poděkování za loajalitu svých zákazníků nabídne Společnost tzv. balíček „Welcome Back“, který bude zahrnovat služby a prémiový (speciální herní) obsah. Balíček bude určen pro všechny předplatitele služeb PlayStation Network a Qriocity, v rámci tohoto programu hráči získají dalších 30 dní herního času a navíc jeden den za každý den, kdy byly služby nedostupné. Podrobnosti jsou v článku na adrese blog.eu.playstation.com (liší se podle regionů).