Tři a půl scénáře řešení problému Apple iPhone 4

16. 7. 2010 | Martin Bartoň | Mobilní

Jak jsme už psali, Apple na dnešek svolal tiskovou konferenci, jejíž jediným tématem bude iPhone 4. To je jediná informace, která se ví, tedy pokud nebudeme počítat datum a místo. Je však téměř jisté, že řeč bude o problému s anténou a protože tiskovka se bude konat v 19 hodin našeho času, pokusíme se nastínit scénáře, se kterými Apple přijde.

S anténou není žádný problém

S tím už Apple vlastně přišel, podle jeho první reakce na problémy uživatelů s klesající úrovní signálu u leváků se mělo jednat o chybu softwaru, který špatně vyhodnotil úroveň signálu a na displeji se zobrazovaly nesprávné údaje (signál se jevil silnější než byl). Nabídnut bude nový firmware, který tento problém odstraní a lidem bude doporučeno zkrátka mobil držet jinak.

Tento scénář se nám v duchu poslední zprávy od Consumer report, kde jasně demonstrovali, že se jedná o hardwarový problém antény, nejeví jako pravděpodobný.

Bumper všem majitelům iPhone 4 zdarma

Consumer report zpráva naznačuje, že řešením problému může být pouhý kousek lepící pásky a protože Apple pro iPhone 4 nabízí Bumper, což je gumová ochrana zmírňující následky pádu telefonu, jenž se právě přes okraje navléká, mohlo by pro rozhněvané uživatele být poskytnutí této ochrany zdarma jistým zadostiučiněním. Apple by sice přišel o 30 USD, za který Bumper prodává, ale pošpiněný štít by si jakž takž očistil.

Velmi pravděpodobné.

Stažení iPhone 4 z trhu

Toto řešení by stálo Apple nejvíce peněz, ale v očích uživatelů by si jistě získal obdiv. Mohli by to třeba ocenit tím, že by si počkali na nový upravený model, který se jistě objeví tak nebo tak. Apple by mohl buďto vracet peníze, nebo rychle zapracovat na vyřešení tohoto hardwarového problému a mobily přímo vyměňovat. Analytici odhadují, že by to firmu mohlo stát až 1,5 miliardy USD, pokud by v prodeji pokračoval a stažení by přišlo později, stálo by ho to 200 miliónů každý další týden.

Nepravděpodobné.

Objevují se ale informace, že nejnovější iPhone 4 už žádné problémy s anténou nemají a pak se naopak prostá výměna kus za kus jeví jako ta nejpravděpodobnější.

Sleva na opravený nový iPhone 4

Polovičním scénářem je kombinace Bumperu se stažením z prodeje. Tomu by mohl Apple předejít tím, že by současné uživatele vybavil Bumperem, ke kterému by přidal ještě bonus v podobě slevy na model, který už problémy s anténou mít nebude. Takto by z nepříjemnosti mohla dokonce i něco vytěžit.

Málo pravděpodobné.

Vyjma prvního řešení bude muset Apple kápnout božskou a přiznat vinu, což jí jistě ubere na reputaci. Záleží ale jen na ní, jak moc si své fandy naštve.