Problém spočíval v tom, že přestože ve výchozí konfiguraci bylo napětí nastaveno správně, při použití profilu EXPO došlo k deaktivaci limitů. Podle jednoho z uživatelů pak napětí dosahovalo 1,36-1,4 voltu při bootu a až 1,5 voltu ve Windows, což bylo pro čiplety s V-cache (pracující na podstatně nižším napětí) příliš.

Poškozený procesor (zdroj: igor'sLAB)

Z vyjádření výrobců desek vyplývá, že byl mimo jiné nastaven limit, aby napětí nepřesahovalo 1,3 voltu. Za pozornost stojí stanovisko MSI, které uvádí, že problém „napětí 1,36-1,4 voltu při bootu a až 1,5 voltu ve Windows“ se MSI netýkal. Mohlo by to znamenat, že tato společnost měla v BIOSu nastaven nějaký rozumnější limit (~1,4 voltu?) v jehož důsledku se problém poškozených procesorů projevil zcela minimálně.

Většina výrobců již začala nové BIOSy pro jednotlivé základní desky zveřejňovat, takže všem majitelům základních desek se socketem AM5 (Ryzen 7000) doporučujeme provést aktualizaci BIOSu.