Western Digital odškodní zákazníky v USA

Western Digital to nemá v poslední době lehké. „Kdosi“ si totiž všiml, že (jako ostatní výrobci) při označování kapacity používá metodu, kdy 1 kB = 1 000 B (jak definuje norma ISO), zatímco tvůrci OS (MS, Apple) počítají 1 kB = 1 024 B. Zákazník, který si tak koupí např. 200GB disk, dostane k dispozici např. ve Windows/Mac OS jen nějakých 186,3 GB. A to by nebyly USA, kdyby z toho nevzešla žaloba. Společnost tak má na krku obvinění projednávané u soudu v San Franciscu. Týká se prodaných disků v období od 22.3.2001 až po letošní 15. únor, což zahrnuje zhruba 1 milión zákazníků. Vše ale směřuje k mimosoudnímu vyrovnání.

Western Digital totiž nabídl jako „odškodnění“ zákazníkům možnost zaregistrovat na jeho stránkách sériové číslo disku, které přinese svému majiteli zdarma zálohovací software v hodnotě 30 USD. Současně firma dobrovolně zaplatí výdaje právníků žaloby ve výši 500 000 USD. I to je stále lepší než nechat proces eskalovat a riskovat daleko vyšší finanční ztráty. Firma navíc musí do 6 měsíců umístit na disky upozornění, že „celá kapacita nemusí být uživateli přístupná“. Mimochodem, tutéž žalobu podanou stejnými právními zástupci má nyní na krku i Seagate.